МБУ г. о. Самара «Самарский бизнес-инкубатор»
и ГКУ СО «Информационно-консалтинговое агентство Самарской области»
приглашают Вас принять участие в семинаре
Тема: «Потребительский экстремизм. Защита прав предпринимателей»
Дата проведения мероприятия: 21 ноября 2017 года.
Время проведения мероприятия: с 10:00 до 13:00
Место проведения: г. Самара, ул. Главная, д. 3, Самарский бизнес-инкубатор.
Российское законодательство защищает права добросовестного потребителя, но с другой стороны дает простор для действий тем, кто использует принцип «клиент всегда прав» в корыстных интересах.
Каким образом поступать и что делать, чтобы обезопасить себя и бизнес Вы узнаете, посетив наш семинар.
В программе семинара
1. Требования Федерального закона от 07.02.1996 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и практика его применения.
- предоставление потребителю информации о приобретаемых им товарах, работах, услугах;
- продажа товара потребителям;
- выполнение работ, оказание услуг потребителям;
- претензионное общение с потребителем, досудебное разбирательство, предотвращение судебных споров;
- перечень товаров, на который не распространяется требования потребителя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замена аналогичного товара;
- перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению;
- перечень товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену;
2. Полномочия общественных организаций по защите прав потребителей.
3. Ответственность за нарушение потребительского законодательства.
Участие в мероприятии бесплатное,
по предварительной регистрации.
По вопросам участия и регистрации
Вы можете обратиться по телефону:
8 (846) 207-25-51
или отправить письмо в свободной форме по электронной почте:
Также регистрация доступна по ссылке
https://mbu-samarskiy-biznes-inku.timepad.ru/event/596270/
*В программе возможны изменения